Algemene Voorwaarden – North Sea Creative

Laatste update: 9 mei 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: North Sea Creative, gevestigd aan de Vissershavenstraat in Scheveningen.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van webdesign, branding, grafisch ontwerp, development, hosting, onderhoud, marketing, UX/UI design, contentcreatie en aanverwante werkzaamheden.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Opdrachtnemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte of wanneer Opdrachtnemer start met de uitvoering van de werkzaamheden.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren.

Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle benodigde informatie, content, inloggegevens en materialen.
Vertraging ontstaan door het niet tijdig aanleveren van benodigde gegevens komt voor rekening van Opdrachtgever.
Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

Tenzij anders overeengekomen zijn maximaal 2 revisierondes inbegrepen.
Extra revisies of aanvullende wensen buiten de oorspronkelijke opdracht worden uitgevoerd tegen het geldende uurtarief.
Kleine afwijkingen in kleur, formaat of vormgeving geven geen recht op afkeuring of schadevergoeding.

Een project geldt als opgeleverd zodra:
- Opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft; of
- binnen 14 dagen na oplevering geen inhoudelijke feedback is ontvangen.
Na oplevering wordt het project als geaccepteerd beschouwd.
Eventuele klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk gemeld te worden.

Tenzij anders overeengekomen geldt de volgende betalingsstructuur:
- 60% aanbetaling vooraf;
- 40% bij oplevering.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Bij te late betaling heeft Opdrachtnemer het recht:
- werkzaamheden op te schorten;
- websites of diensten tijdelijk offline te halen;
- wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
Eigendom en gebruiksrechten van het werk gaan pas over na volledige betaling van alle openstaande facturen.

Indien hosting, onderhoud of support onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, geldt dit als een doorlopende dienst.
Opdrachtnemer spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van systemen en websites, maar kan geen 100% uptime garanderen.
Storingen veroorzaakt door derden, software-updates, hostingpartijen of overmacht vallen buiten de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer.
Onderhoud omvat uitsluitend de werkzaamheden zoals overeengekomen in het onderhoudscontract.
Supportvragen worden behandeld binnen een redelijke termijn tijdens werkdagen.

Opdrachtnemer biedt gedurende 30 dagen na oplevering kosteloze garantie op technische fouten die direct verband houden met de geleverde werkzaamheden.
De garantie vervalt indien:
- derden wijzigingen hebben aangebracht;
- Opdrachtgever zelf aanpassingen doet;
- problemen ontstaan door updates van externe software, plugins of hosting;
- sprake is van onoordeelkundig gebruik.
Garantie geldt uitsluitend voor herstelwerkzaamheden en nooit voor gevolgschade of omzetverlies.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende opdracht of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- gederfde winst;
- dataverlies;
- beveiligingsproblemen veroorzaakt door derden;
- downtime van externe diensten of hostingproviders.

Alle ontwerpen, code, concepten, logo’s, visuals en andere creaties blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen behoudt Opdrachtnemer het auteursrecht op alle gemaakte werken.
Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan ontwerpen of code zonder toestemming door te verkopen, te kopiëren of opnieuw te gebruiken.

Opdrachtnemer heeft het recht gerealiseerde projecten te gebruiken voor portfolio, social media en promotionele doeleinden.
Indien Opdrachtgever bezwaar heeft tegen publicatie, dient dit vooraf schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit redelijkerwijs als zodanig beschouwd kan worden.

Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen, internetuitval, cyberaanvallen, ziekte, overheidsmaatregelen, stroomstoringen en problemen bij externe leveranciers.

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
Indien Opdrachtgever een lopende opdracht annuleert, heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
Bij abonnementen of onderhoudscontracten geldt een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
Indien nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

North Sea Creative
Vissershavenstraat
Scheveningen, Nederland
E-mail: info@northseacreative.nl
Website: https://northseacreative.nl